人力资源
打好销售的每一场战役
日期:2018/8/7
2017年，对弹性元件公司营销部来说注定是不平凡的一年。国内与国际经济依然处于异常复杂的阶段，因国家政策影响，原材料、物流成本大幅增加；公司内部恰逢厂房搬迁，生产尚在磨合期；国外销售旺季来临采购时间集中，导致从年初开始出现卷管器发条订单集中、交货周期一时无法满足客户需求……
在这样的大背景下，营销部在公司领导下，通过本部门员工的辛勤努力和其他各部门的多方配合，在宏观经济不利的局面中克服重重困难，坚持“与市场保持零距离”、“一单一策”、“一单一价”来抢夺订单的理念，及时掌握市场动态、调整销售策略，增强与战略客户的深度合作、开发新客户，着力提升销售额。功夫不负有心人，2017年营销部的销售额刷新了弹性元件公司历年销售额的最高纪录。
2017年营销部门能够取得如此佳绩，除了在公司的正确领导下，以及公司相关部门积极配合，更离不开营销部门骨干员工自身的攻坚克难。2016年9月，弹性元件公司厂房搬迁，新厂房在距离高新区三十公里外的江北慈城产业园内，在公司明确需要搬迁的时候，部分员工曾出现了思想上的动摇。为了有效稳定营销部门的骨干员工，营销部积极了解员工思想动态，积极做好公司搬迁政策宣传。搬迁至新厂房后，部门员工之间也是充分利用资源，解决大家上下班的交通问题，营销部门的人员稳定也给2017年销售业务的提升提供了稳定保障。
受厂房搬迁后续影响，2017年弹性元件一度出现产能无法满足客户订单量需求的现象。客户提到最多的就是“某个订单号的货你们完成了吗”“为什么过了交期还未到货”“再不交货车间的停线费用需要贵司全部承担”等问题。营销部沉着应对，找出对策解决问题。
营销部门主动提出配合生产部门定期进行“产销例会”，在生产部门每星期的生产计划调度会中，营销部门相关人员参与其中。销售人员根据目前公司生产情况，在后续接单过程中进行倾向性的选择（调整产品销售结构），同时生产计划、交货时间安排也第一时间在会上与生产部进行商讨，尽量将生产线上产品做到“无缝”衔接，充分利用现有生产资源，发挥最大生产功效。
在2017年工作中，我们有开发、稳定客户的艰辛，更多的是通过努力收获的喜悦。公司2017年度销售额排名第二的客户，从起初不信任我们到最后竖起大拇指表达谢意，这态度转变中包含了酸甜苦辣的故事。记得2016年底营销部经理带队去拜访该客户时，客户对我司的生产交货期抱怨极大，并且毫不避讳地指出我们的缺点。那次的客户拜访对我们营销部门触动极大，也重重敲醒了警钟。营销部门针对该客户订单，从年初开始一直不定时与其采购部门进行对接，不断地与客户解释现在厂房搬迁已经完成，生产产能已经趋于正常，并承诺会优先保质保量准时交货。通过不懈的努力客户终于松口，同意把一单数量可观的订单交由我司生产，当时客户一再向我们强调要保证交期与质量。为了能够打一个漂亮的“翻身仗”，营销部门与相关部门进行生产周期协调，同时第一时间了解客户产品上线情况，通过分批发货，跟进客户需求情况，最终在客户规定的交期内准时保质保量完成了该订单。通过该订单的完成，让客户重拾对我司的信心，也为下半年能够顺利接单提供了保障。
营销部门作为公司经营发展的排头兵，2017年度在公司经营班子的带领下，积极调动团队成员的主观能动性，充分挖掘成员潜能，及时分享团队经验，努力把团队打造成为一支能够不断提高、创新的团结型团队，相信未来公司的销售业绩定能在日益严峻的市场环境中不断突破、蒸蒸日上！
